Contact
Neem gerust contact met ons op. Of u nu vóór het plaatsen van een bestelling meer wilt weten over een product, of vragen heeft over een bestelling, levering, annulering, retournering of privacy, wij reageren tijdens werktijden zo snel mogelijk. Om u de gezochte informatie in één oogopslag te laten vinden, staan de contactgegevens hieronder bij elkaar.
1. Contactgegevens
Naam website: Urensora
Domein: urensora.com
Adres: 1219 Gregory Way, Bremerton, WA 98337, US
E-mail: assist@urensora.com
Telefoon: +1 (360) 328-6147
Openingstijden: Van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 (CET)
Leveringsgebied: heel Nederland
2. Hoe u contact met ons opneemt
2.1 E-mail (voorkeurskanaal)
Stuur bij voorkeur een e-mail naar assist@urensora.com. E-mail is geschikt voor de meeste vragen, waaronder:
vragen over producten en voorraad vóór het plaatsen van een bestelling;
de status van een bestelling, de voortgang van de levering en ordertracking;
verzoeken tot annulering, retournering en terugbetaling;
verzoeken met betrekking tot privacy en gegevensbescherming.
Om de afhandeling te versnellen, vermeldt u in de e-mail het ordernummer; bij betalingen, annuleringen of terugbetalingen voegt u ook het betalingsbewijs en dergelijke toe, en licht u kort de reden van uw verzoek toe.
2.2 Telefoon (in tweede instantie)
Als u liever telefonisch overlegt, kunt u tijdens de openingstijden bellen naar +1 (360) 328-6147. Telefoon is geschikt voor eenvoudige vragen die direct bevestiging vereisen; voor verzoeken met betrekking tot bestelgegevens of waarvoor een registratie nodig is, adviseren wij deze daarna per e-mail aan te vullen, zodat wij sneller kunnen opvolgen.
3. Tips
Wij reageren tijdens werktijden zo snel mogelijk op uw e-mails en verzoeken. Als u na verloop van tijd na het versturen van uw e-mail geen antwoord heeft ontvangen, kunt u opnieuw een e-mail sturen of tijdens de openingstijden bellen; wij controleren dit zo snel mogelijk. Dank u voor uw keuze voor Urensora; wij hopen dat elke contactname een duidelijk antwoord oplevert.